新人到公司一般都要進(jìn)行產(chǎn)品考核和業(yè)績(jī)考核這兩大關(guān),接下來(lái)就是從電話銷售做起。首先在和客戶第一次溝通的時(shí)候,不要直接推產(chǎn)品,要主動(dòng)禮貌的向?qū)Ψ絾?wèn)好,并詢問(wèn)她的情況,在做哪些產(chǎn)品,店面有多少美容師,店面有多大?做了多長(zhǎng)時(shí)間,做的怎么樣,顧客反映怎么樣,經(jīng)營(yíng)和美容師方面有沒(méi)有什么需求,她如果有時(shí)間就會(huì)主動(dòng)和你說(shuō),沒(méi)時(shí)間她就會(huì)說(shuō)很忙,下次打來(lái),當(dāng)然也有些客戶借忙為推托,但還是要禮貌的道謝并說(shuō)打擾了,下次再聯(lián)系。和顧客聊天溝通這個(gè)尺度,如何去讓對(duì)方接受自己,當(dāng)然要靠自己去把握,這些與個(gè)人魅力有很大關(guān)系,把自己賣出去了,你就離成功更進(jìn)了一步。
遇事難免有緊張的心理——心理素質(zhì)不好,得狀態(tài)調(diào)整;
想提升自信心、改變壞習(xí)慣——心理素質(zhì)不足,得凡事以終為始;
既想自我調(diào)整能力強(qiáng)又能輔導(dǎo)他人建立積極的心態(tài)——心理素質(zhì)趨勢(shì),這是信念追求結(jié)果;
沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的方法,得學(xué)會(huì)神經(jīng)鏈的自我調(diào)整。