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直播間沒人說話怎么辦？
直播環(huán)境：盡量不要在喧鬧的地方播，直播背景干凈整潔，讓人看著舒服
影響主播流失率的原因有以下幾點(diǎn)：
1）Hope，當(dāng)一個(gè)主播簽約進(jìn)我們公司之后，如果沒有讓她看到成長、進(jìn)步的希望，或者沒有讓她感受到做主播是一份可以持續(xù)做很久的事業(yè)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們要進(jìn)行情緒、心理上的積極干預(yù)
當(dāng)你抱怨沒有人氣、沒有消費(fèi)時(shí)是否反思自己呢？
A、你的工具是否夠充分？
首先不管做任何工作都要有自己的工具，那我們網(wǎng)絡(luò)主播的工具就是清晰的視頻（最好是高清的），話筒，以及視頻角度和背景，精心的布置一下自己的視頻背景，力求整潔，美觀，溫馨，我想誰也不喜歡看見一個(gè)拖拖拉拉，不喜歡整潔的女孩子吧，把視頻放在一個(gè)你覺得最漂亮的角度，喜歡的話可以畫上或淡或濃的妝，帶上甜美的笑容，OK，你的第一步就成功了。需要注意的是：再漂亮的衣服和發(fā)型也不要一成不變，再可口的一盤菜吃的多了也會膩，主播視頻沖擊很重要。
B、又有多少時(shí)間在直播呢？
如果說你每天只能一兩個(gè)小時(shí)在線，或只是偶爾來一下，那么沒有人刷你禮物就對了，因?yàn)闆]有人認(rèn)識你，你再優(yōu)秀，沒有人知道，那么還是等于零。保持你的在線直播時(shí)間，把你最好的一面表現(xiàn)出來，拿出你的自信，相信用不了多久，用戶中會有人為你刷禮物，用戶中會有人為你開守護(hù)。
C、你的家族固定了嗎？
既然選擇了一個(gè)家族，就要愛一個(gè)家族，不要看到某某家族刷禮物的金主多，自己就跑過去，如果你嘗試過這個(gè)，相信你也應(yīng)該明白這是徒勞的，守住你要呆的家族，家族長會器重你，而且注重培養(yǎng)你，喜歡你的會員和游客也會知道去哪個(gè)家族找你的。
D、你學(xué)會和消費(fèi)用戶以及游客溝通了嗎？
具體的情景比如：和粉絲溝通的時(shí)候，比較缺乏有效的溝通的方式和方法，打招呼比較生硬，或者是臨場應(yīng)變能力比較弱，對于直播間的冷場現(xiàn)象不知道怎么去處理，遇到某種情況手足無措，不知道怎么處理等等。
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正式開播后，直播間里上演的則像是一場和時(shí)間的競賽。“通常一場6-8小時(shí)的直播下來，主播會展示45套左右的服裝�！崩狭_介紹，為了保障充足的換裝時(shí)間，主播助理會在一旁把即將換上的服裝準(zhǔn)備好，有時(shí)也會臨時(shí)上陣，在有限的時(shí)間里給粉絲呈現(xiàn)更多。除了助理這一角色，為了保障一場直播的效率，在直播間里忙碌的還有后臺運(yùn)營。他們就像是直播間的“數(shù)據(jù)大腦”，通過后臺數(shù)據(jù)分析主播的直播情況，比如粉絲增長量、觀看量、進(jìn)店量、轉(zhuǎn)化率等內(nèi)容，判斷主播在什么時(shí)間該上什么產(chǎn)品，該給粉絲發(fā)送什么福利，以確�；�(dòng)效果達(dá)到最佳。初期摸索事實(shí)上，無論是機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人趙明理還是負(fù)責(zé)貨品供應(yīng)的老羅，都已在女裝行業(yè)沉浸多年。從早年建立自己的女裝品牌，到成為淘寶主播孵化機(jī)構(gòu)的一員，早年積累的行業(yè)資源，成為他們“入淘”的基石。但這樣的轉(zhuǎn)型之路并不容易。淘寶直播起步的2016年，正值秀場直播大熱。對于“梵維”這樣的機(jī)構(gòu)而言，最大的困難在于找到合適的主播，并說服她們相信電商直播的未來。為此，趙明理選擇了一個(gè)并不聰明的辦法用承諾底薪的方式把人留住�！澳且荒辏覀儼汛饲霸谂b行業(yè)的積累，都投入進(jìn)去了，機(jī)構(gòu)在虧損的狀態(tài)下走過起步階段。而且，那個(gè)時(shí)候更困擾我們的地方在于，電商直播是個(gè)全新的事物，沒有人知道該播什么（產(chǎn)品），怎么播才是對的�！痹缙�，趙明理和同事對于電商類主播的理解，就是“能開口說話的貨架”�！拔覀儾⒉磺宄M(fèi)者需要什么，所以那時(shí)，我們的主播可能一會兒展示服裝，一會兒又去賣賣食品。兩個(gè)毫無關(guān)聯(lián)的商品，常常出現(xiàn)在一個(gè)場景下。”這樣的混沌摸索持續(xù)了將近一年。淘寶直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者的信息反饋，也讓趙明理逐漸認(rèn)識到一個(gè)問題：是不是可以試試，回到自己曾經(jīng)深耕多年的女裝領(lǐng)域，專注地做好一件事？2017年中旬開始，“梵維”把全部精力投向了女裝直播，簽約的主播大多也是模特出身�！胺劢z需要什么”趙明理做過一個(gè)小小的統(tǒng)計(jì)，機(jī)構(gòu)成立將近3年的時(shí)間里，下單最多的是30多歲的女性。已經(jīng)擁有50萬粉絲的茉莉mollydale是機(jī)構(gòu)中的一名95后年輕主播�！拔覀儼l(fā)現(xiàn)一件很有意思的事情在于，雖然主播是95后，她的粉絲卻是集中在30-45歲的中年女性。所以我們會根據(jù)粉絲的喜好，主播個(gè)人風(fēng)格特質(zhì)，來給主播準(zhǔn)備相應(yīng)的商品。”老羅觀察發(fā)現(xiàn)，精準(zhǔn)的風(fēng)格定位，也幫助茉莉mollydale獲得了商業(yè)意義上的成功，“在她的直播間，粉絲的復(fù)購率高達(dá)90%以上”。
直播間定期會進(jìn)行裝修，時(shí)下流行的Ins風(fēng)墻面，也被“搬”進(jìn)了淘寶直播。像影棚一樣，每面墻也打造成了不同的主題色和樣式，和主播風(fēng)格形成對應(yīng)“目前，我們機(jī)構(gòu)合作的供應(yīng)商大概有200多家。但即便這樣，每個(gè)月，我大概都有一半的時(shí)間在杭州、深圳等地的服裝市場跑，去找適合我們直播間粉絲定位的商品，再和廠家一個(gè)個(gè)去談。”趙明理說。淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和穩(wěn)定收入的80后，女性，網(wǎng)購數(shù)年的老司機(jī)，是淘寶直播用戶的主要人群。和其他直播平臺相比，消費(fèi)者在淘寶直播上更為關(guān)注的是主播在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)程度，這也促生了一批模特，主持人等專業(yè)女性主播的成長。趙明理舉例介紹，“比如一件羽絨服，當(dāng)主播穿在身上做展示的時(shí)候，她對面料、充絨量等需要有清晰的了解。當(dāng)粉絲把問題拋過來的時(shí)候，她在第一時(shí)間也要給予解答。當(dāng)然，這些對新人主播來說并不容易�！毙氯耍聢鼍�2016年“入淘”以來，如今，梵維機(jī)構(gòu)擁有一個(gè)上百人的大團(tuán)隊(duì)，包含40名主播和60多名工作人員，單場直播帶貨成交超千萬的主播也不在少數(shù)。但如何讓新人主播看到成長空間？趙明理常提起的主播“老板娘悅悅”的例子。雖然去年12月才從檔口小妹轉(zhuǎn)型成為主播大軍中的一員，“老板娘悅悅”卻在一個(gè)月的時(shí)間里積累了6萬粉絲。在他看來，這和機(jī)構(gòu)制定的新主播培養(yǎng)路徑也有著某種關(guān)聯(lián)�！拔覀兘o新主播擬定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案”，趙明理介紹，除了上播前的基礎(chǔ)培訓(xùn)，新主播入職后需要在機(jī)構(gòu)優(yōu)秀主播的直播間里擔(dān)任15天的助理工作，學(xué)習(xí)銷售技巧和粉絲互動(dòng)的方式，“從最基礎(chǔ)的打招呼開始”。正式上播后，為了鼓勵(lì)新人，機(jī)構(gòu)特別會給新人準(zhǔn)備一些性價(jià)比更高的產(chǎn)品，“價(jià)格優(yōu)惠的商品，更容易出手，經(jīng)過這樣一段時(shí)間的積累，新人主播的信心也會在短時(shí)間內(nèi)建立起來�！弊鳛闄C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，趙明理卻甚少對主播的開播場次、時(shí)長提出具體要求，“我們只有一個(gè)準(zhǔn)則，主播的開播時(shí)間必須固定。比如，主播已經(jīng)積累了一批比較忠實(shí)的粉絲，打開淘寶直播的時(shí)候，總是希望在固定的時(shí)間，和一個(gè)自己信任的朋友的見面�！薄拔磥�，我們希望在直播中植入更多生活化的場景和元素�！壁w明理表示，“粉絲買衣服的意愿可能是有限的，但是她（他）的消費(fèi)場景一定是多元的。比如在服裝之外，主播也可能給用戶推介家居生活用品�！薄暗@與初期，‘雜貨鋪式’的展示不一樣”，他特意強(qiáng)調(diào)，“給粉絲做畫像，從他們的需求出發(fā)，這是我們正在做也會一直做下去的事情
直播環(huán)境：盡量不要在喧鬧的地方播，直播背景干凈整潔，讓人看著舒服
一、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營的定義及工作內(nèi)容
二、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營需要具備的能力和素質(zhì)
三、主播培訓(xùn)目的及流程
四、主播的拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化四部曲
一、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營的定義及工作內(nèi)容
1、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營的定義
網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營指的是通過培訓(xùn)、包裝、推廣等人工干預(yù)手段，使簽約至本公會、公司旗下的簽約藝人（主播）獲得成長并最大限度實(shí)現(xiàn)他們自身價(jià)值的一系列措施。
2、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營的工作內(nèi)容
1）持續(xù)系統(tǒng)培訓(xùn)新入職、新簽約的主播；
“一開始只收99元，但只是拿到視頻資料。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，交588元，才能進(jìn)入基礎(chǔ)班。后面還有更高級別的實(shí)戰(zhàn)班，但得不斷交錢。”阿彬說。
當(dāng)你的直播間只有幾十或一兩百人，還沒有得到更多流量的時(shí)候，就會安排Dou+的投放在視頻或直播推廣這一塊。帶貨主播的話一般投放精準(zhǔn)流量，比如說同款粉絲類型；娛樂主播基本上買視頻的流量投放。
3）Happy，現(xiàn)在95后甚至00后越來越注重自我感受和體驗(yàn)，千金難買我我高興，如果一個(gè)主播在公司簽約做主播了之后，做得不開心，甚至受了委屈、肚子里面憋了一堆火沒地方發(fā)些情緒，時(shí)間一長，會有可能導(dǎo)致比較嚴(yán)重的心態(tài)或者心理問題，最終結(jié)果是沒辦法把直播做好，甚至引發(fā)離職流失的問題。因此，作為主播運(yùn)營人員要多去關(guān)心她們（藝人、主播）的情緒，及時(shí)幫她們分憂解難，無論是生活上的還是精神上的。
3、促活
主播培訓(xùn)過程中講過，主播的收益是和主播的開播時(shí)長成正相關(guān)的，因此，主播要保持穩(wěn)定的開播時(shí)間，比如招了10個(gè)主播，每天8個(gè)穩(wěn)定開播的，那么活躍率是80%，主播活躍開播率越高，整體營收也就越高，這個(gè)法則適用于任何一家公會/公司。
當(dāng)你的直播間只有幾十或一兩百人，還沒有得到更多流量的時(shí)候，就會安排Dou+的投放在視頻或直播推廣這一塊。帶貨主播的話一般投放精準(zhǔn)流量，比如說同款粉絲類型；娛樂主播基本上買視頻的流量投放。
唱歌好聽/會跳舞/顏值高/聊天有趣/游戲玩得好/寵物可愛/會逛/會玩/會吃...哪怕只占一條，也都有走紅的機(jī)會。
這些都需要更換，盡量以暖色系的照片做為封面。
一、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營的定義及工作內(nèi)容
二、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營需要具備的能力和素質(zhì)
三、主播培訓(xùn)目的及流程
四、主播的拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化四部曲
一、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營的定義及工作內(nèi)容
1、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營的定義
網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營指的是通過培訓(xùn)、包裝、推廣等人工干預(yù)手段，使簽約至本公會、公司旗下的簽約藝人（主播）獲得成長并最大限度實(shí)現(xiàn)他們自身價(jià)值的一系列措施。
2、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營的工作內(nèi)容
1）持續(xù)系統(tǒng)培訓(xùn)新入職、新簽約的主播；
搜騏主播培訓(xùn)中心成立于2012年，總部位于杭州，是**家專業(yè)主播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司前身是國內(nèi)*美女公會狐貍國度。培養(yǎng)多名月流水可觀的網(wǎng)絡(luò)主播，同時(shí)與國內(nèi)各大主播平臺公司合作，目前擁有簽約藝人超過300人，重點(diǎn)培養(yǎng)主播月收入均過萬元。公司專注于主播藝人的培訓(xùn)。
技巧之四：建立強(qiáng)大的粉絲群，培養(yǎng)和維護(hù)粉絲管理，因?yàn)榉劢z會給 你帶來更多粉絲和消費(fèi)者，也會幫你打理和處理直播間及粉絲群里你不方便處理的事務(wù)，更能給你帶來好的主播氛圍和氣氛。
在直播過程中應(yīng)如何與粉絲溝通、如何給用戶留下完美的印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在所有這一切，您都不用擔(dān)心，將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花！
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