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記得有這樣一句話我想大家都聽過，女人可以長的不漂亮，但一定要做的漂亮，是的，你可以長的不漂亮，可以身材不好，但你的表現(xiàn)一定要好，美女每天層出不窮，我想沒有任何一個主播敢站出來說自己是最漂亮的，但是我知道有那么一部分主播是很會溝通的，對方心情不好時，你有沒有做一個好的聽眾，他無聊的時候，你是否知道什么是他喜歡的話題，也許你的知識和閱歷不夠豐富，但是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)無所不能，現(xiàn)查也來得及吧，如果他喜歡足球，你卻不知道貝克漢姆是誰，他只能夸你可愛，卻少了幾分欣賞�？傊�一句話，見人說人話，見鬼說鬼話！

E、你的表現(xiàn)夠活躍嗎？沒有人要求你多才多藝，但是既然你出現(xiàn)在這里，為什么不把自己優(yōu)秀的一面都表現(xiàn)出來呢？

聽眾的多少就代表了這個主播的價值。沒有人會去做一檔沒有聽眾的節(jié)目。站在聽眾的位置以及立場用客觀的態(tài)度審視自己的節(jié)目。從而做出相應的修改。達到更加貼近聽眾以及讓聽眾接受的目的。

2.節(jié)目不是煎熬。

作為一個主播為什么做節(jié)目？為什么會去喜歡主播？其實大多數(shù)原因是因為要滿足自己的虛榮心。學會去享受一檔節(jié)目是每個主播應該學會的基本技巧。有時候我們會發(fā)現(xiàn)這檔節(jié)目很難熬。為什么？原因就是沒有聽眾跟你互動。沒有互動的原因還是在于你的節(jié)目不夠吸引人。這些因素大多數(shù)在于主播自己。面對煎熬的時候可以試著去增加互動性，去考慮你哪里做的不足，從而在最短的時間內(nèi)改變不足之處。如果當你覺得做檔是一種煎熬的時候那么這檔節(jié)目的失敗也就從這里開始了。

3.不自信的主播不是一個好主播。

要求每一位主播都要有絕對的自信。在網(wǎng)絡當中我們每一個人都是一張白紙。每一個人都有從新開始的機會。不自信的主播不是一個好主播，當主播開啟直播以后那么這個主播就是整檔節(jié)目的主導者，是在場所有人的領導者。我們主播幾乎可以隨意的去調(diào)節(jié)現(xiàn)場聽眾的心情。主播自信建立在自己的聽眾以及粉絲成員的支持基礎上。既然能考核通過那么就是KK唱響對你的肯定，對你的支持。因為官方不會讓一個白癡上去做節(jié)目。除非官方是白癡。其實個人認為，做一檔失敗的節(jié)目的學習價值遠遠要比一檔成功節(jié)目的學習價值高的多。從來都是從失敗中吸取教訓，沒有哪個主播會在成功的喜悅當中還去想成功的原因。失敗并不可怕，可怕的知道自己失敗在呢還不去改正。你需要的是反思自己的過錯，從而改進。而不是一味的去檢討自己打擊自己的自信心。所有的主播都是最優(yōu)秀的。

4.娛樂節(jié)目不能太過分。（互動點）

先從娛樂節(jié)目來說。娛樂類型的節(jié)目很多互動，通常大家稱這種互動形式為“戳”這樣的互動方式是現(xiàn)在比較普及的娛樂方式，效果也比較好。但是“戳”也要分人。開玩笑也要有一個度。面對不同的人用不同的方式來互動，聽眾之所以聽娛樂性、互動性節(jié)目是為什么？是因為想滿足自己的虛榮心，我們可以發(fā)現(xiàn)當主播做節(jié)目的時候如果跟某一個聽眾互動的話那么這位聽眾可能會一直的互動到節(jié)目結束。也有可能成為這檔節(jié)目主播的一位粉絲。但是如果發(fā)生過度現(xiàn)象那么聽眾在公屏上的一些不滿文字會直接影響到主播情緒。而且后續(xù)的很多問題也會相繼出現(xiàn)。所以提醒各位主播掌握這“戳”的度將會給你的節(jié)目避免很多不必要的麻煩。

主播不穩(wěn)定開播，我們做運營的要去了解真實的原因和情況，本身我們就是幫助主播解決解決她們在開直播的過程中遇到的困難和問題的。所以我們要去積極主動進行干預，敦促她們保持穩(wěn)定的開播。

正式開播后，直播間里上演的則像是一場和時間的競賽�！巴ǔＲ粓�6-8小時的直播下來，主播會展示45套左右的服裝�！崩狭_介紹，為了保障充足的換裝時間，主播助理會在一旁把即將換上的服裝準備好，有時也會臨時上陣，在有限的時間里給粉絲呈現(xiàn)更多。除了助理這一角色，為了保障一場直播的效率，在直播間里忙碌的還有后臺運營。他們就像是直播間的“數(shù)據(jù)大腦”，通過后臺數(shù)據(jù)分析主播的直播情況，比如粉絲增長量、觀看量、進店量、轉化率等內(nèi)容，判斷主播在什么時間該上什么產(chǎn)品，該給粉絲發(fā)送什么福利，以確�；�動效果達到最佳。初期摸索事實上，無論是機構負責人趙明理還是負責貨品供應的老羅，都已在女裝行業(yè)沉浸多年。從早年建立自己的女裝品牌，到成為淘寶主播孵化機構的一員，早年積累的行業(yè)資源，成為他們“入淘”的基石。但這樣的轉型之路并不容易。淘寶直播起步的2016年，正值秀場直播大熱。對于“梵維”這樣的機構而言，最大的困難在于找到合適的主播，并說服她們相信電商直播的未來。為此，趙明理選擇了一個并不聰明的辦法用承諾底薪的方式把人留住。“那一年，我們把此前在女裝行業(yè)的積累，都投入進去了，機構在虧損的狀態(tài)下走過起步階段。而且，那個時候更困擾我們的地方在于，電商直播是個全新的事物，沒有人知道該播什么（產(chǎn)品），怎么播才是對的。”早期，趙明理和同事對于電商類主播的理解，就是“能開口說話的貨架”�！拔覀儾⒉磺宄�消費者需要什么，所以那時，我們的主播可能一會兒展示服裝，一會兒又去賣賣食品。兩個毫無關聯(lián)的商品，常常出現(xiàn)在一個場景下。”這樣的混沌摸索持續(xù)了將近一年。淘寶直播運營團隊和消費者的信息反饋，也讓趙明理逐漸認識到一個問題：是不是可以試試，回到自己曾經(jīng)深耕多年的女裝領域，專注地做好一件事？2017年中旬開始，“梵維”把全部精力投向了女裝直播，簽約的主播大多也是模特出身�！胺劢z需要什么”趙明理做過一個小小的統(tǒng)計，機構成立將近3年的時間里，下單最多的是30多歲的女性。已經(jīng)擁有50萬粉絲的茉莉mollydale是機構中的一名95后年輕主播。“我們發(fā)現(xiàn)一件很有意思的事情在于，雖然主播是95后，她的粉絲卻是集中在30-45歲的中年女性。所以我們會根據(jù)粉絲的喜好，主播個人風格特質(zhì)，來給主播準備相應的商品�！崩狭_觀察發(fā)現(xiàn)，精準的風格定位，也幫助茉莉mollydale獲得了商業(yè)意義上的成功，“在她的直播間，粉絲的復購率高達90%以上”。直播間定期會進行裝修，時下流行的Ins風墻面，也被“搬”進了淘寶直播。像影棚一樣，每面墻也打造成了不同的主題色和樣式，和主播風格形成對應“目前，我們機構合作的供應商大概有200多家。但即便這樣，每個月，我大概都有一半的時間在杭州、深圳等地的服裝市場跑，去找適合我們直播間粉絲定位的商品，再和廠家一個個去談�！壁w明理說。淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，有經(jīng)濟基礎和穩(wěn)定收入的80后，女性，網(wǎng)購數(shù)年的老司機，是淘寶直播用戶的主要人群。和其他直播平臺相比，消費者在淘寶直播上更為關注的是主播在相關領域的專業(yè)程度，這也促生了一批模特，主持人等專業(yè)女性主播的成長。趙明理舉例介紹，“比如一件羽絨服，當主播穿在身上做展示的時候，她對面料、充絨量等需要有清晰的了解。當粉絲把問題拋過來的時候，她在第一時間也要給予解答。當然，這些對新人主播來說并不容易�！毙氯耍�新場景2016年“入淘”以來，如今，梵維機構擁有一個上百人的大團隊，包含40名主播和60多名工作人員，單場直播帶貨成交超千萬的主播也不在少數(shù)。但如何讓新人主播看到成長空間？趙明理常提起的主播“老板娘悅悅”的例子。雖然去年12月才從檔口小妹轉型成為主播大軍中的一員，“老板娘悅悅”卻在一個月的時間里積累了6萬粉絲。在他看來，這和機構制定的新主播培養(yǎng)路徑也有著某種關聯(lián)。“我們給新主播擬定了一個系統(tǒng)的培訓方案”，趙明理介紹，除了上播前的基礎培訓，新主播入職后需要在機構優(yōu)秀主播的直播間里擔任15天的助理工作，學習銷售技巧和粉絲互動的方式，“從最基礎的打招呼開始”。正式上播后，為了鼓勵新人，機構特別會給新人準備一些性價比更高的產(chǎn)品，“價格優(yōu)惠的商品，更容易出手，經(jīng)過這樣一段時間的積累，新人主播的信心也會在短時間內(nèi)建立起來�！弊鳛闄C構負責人，趙明理卻甚少對主播的開播場次、時長提出具體要求，“我們只有一個準則，主播的開播時間必須固定。比如，主播已經(jīng)積累了一批比較忠實的粉絲，打開淘寶直播的時候，總是希望在固定的時間，和一個自己信任的朋友的見面�！薄拔磥�，我們希望在直播中植入更多生活化的場景和元素�！壁w明理表示，“粉絲買衣服的意愿可能是有限的，但是她（他）的消費場景一定是多元的。比如在服裝之外，主播也可能給用戶推介家居生活用品�！薄暗�這與初期，‘雜貨鋪式’的展示不一樣”，他特意強調(diào)，“給粉絲做畫像，從他們的需求出發(fā)，這是我們正在做也會一直做下去的事情

“直播一定會是電商的標配。”網(wǎng)紅貓創(chuàng)始人張帥談道，“快手是目前私域流量玩得不錯的平臺，但不同的是，如果利用看點直播引導添加個人微信號和裂變微信群，那肯定會吸引到有一定粉絲基數(shù)、用戶粘性強的主播或者擁有大量主播資源的MCN機構轉戰(zhàn)這里。”

設備環(huán)境要素：

入門必備硬件：手機支架、電容麥克風、聲卡、燈光（可添置一個臺燈）、補光燈、房間布景（有條件的實體布置，條件有限的用淘寶3D背景）；其目的，是為房間的用戶營造一個良好的視聽環(huán)境，所謂工欲善其事，必先利其器。

技巧之四：建立強大的粉絲群，培養(yǎng)和維護粉絲管理，因為粉絲會給 你帶來更多粉絲和消費者，也會幫你打理和處理直播間及粉絲群里你不方便處理的事務，更能給你帶來好的主播氛圍和氣氛。

做主播真的不難！哪怕是你只有那么一點特長！

……技巧還有很多，但要靠你自己積累，不是直播了就完，不防有空時多想想，怎樣直播才更好？

六、主播意識：

1.要學會從聽眾的角度去審視自己的節(jié)目。

【口才技巧】
1、說話中聲音、動作、形象與語言的有效使用
2、正面處理演講焦慮的方法
3、訓練聲音清晰度



【主播形象】

1、提升主播的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)
2、了解掌握基本禮儀知識和規(guī)范
3、提高互動性，并樹立良好的形象

【培訓對象】

1、網(wǎng)絡主播愛好者

2、望提升專業(yè)能力的網(wǎng)絡主播

【精品課程】

網(wǎng)絡主播的現(xiàn)狀解析、互聯(lián)網(wǎng)信息政策法規(guī)解讀、網(wǎng)絡節(jié)目策劃與創(chuàng)意、語言表達與互動技巧、化妝造型、肢體語言塑造、鏡頭表現(xiàn)與燈光控制、粉絲需求與運營、自我推廣與有效變現(xiàn)、網(wǎng)絡主播心理素養(yǎng)、知名網(wǎng)絡主播座談、網(wǎng)絡直播實務等。

　　新冠疫情期間，直播帶貨成為現(xiàn)象級電商模式。在網(wǎng)絡面前，每個人都有機會用一個麥克風、一個攝像頭一夜爆紅，走紅的門檻越來越低。

10%的聽眾聽到節(jié)目以后與自己有著更深一個層次的共鳴。（將10%的聽眾變成自己的忠實粉絲）





海報：正面清晰無邊框，大V深V比基尼，著裝過于暴露的，背景過于花哨的，

5）幫助主播梳理、發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題；

6）幫助主播更好、更有效的管理客戶資源。

二、網(wǎng)絡主播運營需要具備的能力和素質(zhì)
1、需要具備熟悉直播行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，包括各大主流網(wǎng)絡直播平臺現(xiàn)狀，掌握最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)；

2、嚴格意義上的經(jīng)紀公司的運營需要具備較為優(yōu)秀的主播招聘、培訓、包裝、推廣的能力；

3、需要具備比較優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力；

4、溝通能力強、執(zhí)行力強、辦事高效；

5、能夠充分理解網(wǎng)絡主播成長過程中每個階段的需求，并且能夠根據(jù)這些需求，制定出完善的可落地執(zhí)行的解決方案，更好的服務主播；

6、NO EXCUSE

三、主播培訓目的及流程
1、培訓主播的目的是為了更好的幫助主播快速的熟悉整個工作流程，讓主播明確的知道做一個主播要做些什么？怎么去做？如何才能做得更好？

2、培訓流程

詳細培訓流程及培訓課件請參見對應的網(wǎng)絡主播培訓文檔。

四、主播的拉新、留存、促活、轉化四部曲
1、主播的拉新

這個和星探及經(jīng)紀這塊的同事關聯(lián)比較大，簽約主播當然是越多越好。主播拉新（招聘）相關文檔請參見網(wǎng)絡主播星探培訓課程文檔。

2、主播的留存率

星探部門的同事把主播招聘簽約進來之后，接下來就是主播的培訓了，主播培訓關系到主播的留存率的問題。主播留存率計算公式：流失率=流失數(shù)量/招聘數(shù)量。比如本月實際招聘/簽約主播數(shù)量為10個，截止下個月月底，這10個人里面，有5個人不做了。那么流失率為50%，以此類推，這個是次月留存率。P.s：按照行業(yè)來看，主播成長期為最低需要2個月以上，因此，新主播流失率可以按照2個月的時間來計算。

技巧之二：主播時間很關鍵，多花時間在直播間，除了能最快掌握各種主播技巧，你還會有意想不到的收獲，因為大的消費者會隨時上線進入你的直播間。

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　　學到了技術并不代表能紅起來

　　“培訓的本質(zhì)是復制成功，但并不能確保成功，沒人能保證你學有所成�！遍L期從事人力資源管理的余治認為，目前網(wǎng)絡主播培訓存在泡沫，套路深、陷阱多，要睜大眼睛，小心被“割韭菜”。

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